التعليمات

نحن نجيب على أسئلتكم

محتوى قابل للطي

ما هي مواعيد التسليم؟

عادةً ما يتم شحن الطلبات خلال ٢٤ إلى ٤٨ ساعة من تأكيدها. تختلف مدة التسليم باختلاف الوجهة، حيث تتراوح في المتوسط بين ٣ و٧ أيام عمل داخل فرنسا.

هل تقومون بالشحن دوليا؟

نعم، نوفر خدمة الشحن إلى عدة دول أوروبية. تختلف تكاليف الشحن ومواعيد التسليم باختلاف الوجهة، وسيتم عرضها عند إتمام عملية الشراء.

هل المنتجات أصلية؟

جميع منتجات هان بيوتي أصلية ١٠٠٪ ومستوردة مباشرةً من كوريا ودول آسيوية أخرى. نتعامل فقط مع موزعين رسميين.

هل يمكنني تتبع طلبي؟

بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني لتتبع الحزمة الخاصة بك في الوقت الحقيقي.

كيفية إرجاع المنتج؟

إذا كنت ترغب في إرجاع منتج، يُرجى مراجعة سياسة الإرجاع لدينا. يُرجى التأكد من سلامة المنتج وعدم استخدامه.

ما هي أنواع المنتجات التي تقدمها؟

تقدم هان بيوتي مجموعة واسعة من المنتجات، بما في ذلك منتجات العناية بالبشرة والأقنعة والأمصال والكريمات، المناسبة لأنواع البشرة المختلفة.

كيف أختار المنتجات المناسبة لبشرتي؟

قم بزيارة دليل العناية بالبشرة الخاص بنا لتحديد المنتجات المناسبة لنوع بشرتك (جافة، مختلطة، دهنية، حساسة، إلخ) أو اتصل بخدمة العملاء للحصول على نصائح شخصية.

هل تقدمون أي عروض ترويجية أو خاصة؟

نقدم عروضًا ترويجية منتظمة على منتجات مختارة. اشترك في نشرتنا الإخبارية لتبقى على اطلاع دائم بعروضنا الحصرية.

هل لديك سؤال لم تتم الإجابة عليه؟

نحن هنا لمساعدتك! إذا لم تجد المعلومات التي تبحث عنها، فلا تتردد في التواصل معنا. سيسعد فريق خدمة العملاء لدينا بالرد عليك في أسرع وقت ممكن.

للمعالجة السريعة، يرجى تذكر تضمين رقم طلبك (إن وجد).

📧 اتصل بنا على : contact@hanbeauty.fr