FAQ
On répond à vos questions
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Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48 heures après confirmation. Les délais de livraison varient selon la destination, avec une moyenne de 3 à 7 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous proposons la livraison vers plusieurs pays européens. Les frais et délais dépendent de la destination et seront affichés lors du passage de la commande.
Les produits sont-ils authentiques ?
Tous les produits proposés par Han Beauty sont 100% authentiques et directement importés de Corée et d'autres pays asiatiques. Nous collaborons uniquement avec des distributeurs officiels.
Puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre votre colis en temps réel.
Comment retourner un produit ?
Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez consulter notre Politique de Retour. Assurez-vous que le produit est intact et non utilisé.
Quels types de produits proposez-vous ?
Han Beauty offre une large gamme de produits, notamment des soins pour la peau, des masques, des sérums, et des crèmes, adaptés à différents types de peau.
Comment choisir les produits adaptés à ma peau ?
Consultez notre guide de soins pour déterminer les produits qui conviennent à votre type de peau (sèche, mixte, grasse, sensible, etc.) ou contactez notre service client pour des conseils personnalisés.
Proposez-vous des promotions ou des offres spéciales ?
Nous avons régulièrement des promotions sur une sélection de produits. Inscrivez-vous à notre newsletter pour rester informé des offres exclusives.
Une question reste sans réponse ?
Nous sommes là pour vous aider ! Si vous ne trouvez pas l'information que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe du service client se fera un plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais.
Pour un traitement rapide, pensez à inclure votre numéro de commande (si applicable).
📧 Contactez-nous à : contact@hanbeauty.fr
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