🚚 Politique d’expédition — Han Beauty

(Dernière mise à jour : octobre 2025)

Chez Han Beauty, nous faisons le maximum pour que vos commandes arrivent rapidement, sans frais cachés et en parfait état.
Toutes nos expéditions sont gérées avec soin depuis la France 🇫🇷 pour vous garantir une expérience fluide et sans douane.

📦 1. Traitement des commandes

• Les commandes passées avant 13h (heure française) sont préparées et expédiées sous 24 h ouvrées.

• Les commandes passées après 13h, le week-end ou un jour férié, sont traitées le prochain jour ouvré.

• Vous recevrez un email de confirmation d’expédition dès la prise en charge de votre colis par le transporteur.

🚀 2. Délais de livraison estimés

Nos délais moyens après expédition sont les suivants :

• France métropolitaine : 24 à 48 h ouvrées

• Union européenne : 3 à 5 jours ouvrés

• Outre-mer et autres pays : 5 à 10 jours ouvrés (selon la destination et les formalités douanières)

💡 Remarque : Ces délais peuvent varier légèrement en période de forte activité (soldes, fêtes, promotions…).

💰 3. Frais et modes de livraison

• Livraison gratuite dès 49 € d’achat (France métropolitaine).

• 4,90 € pour toute commande inférieure à ce montant.

• Europe : à partir de 7,90 €, calculés automatiquement au moment du paiement.

Nous collaborons avec des partenaires de confiance tels que Colissimo, Chronopost et Mondial Relay pour assurer une livraison rapide, suivie et sécurisée.

🔎 4. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
Ce lien vous permettra de suivre en temps réel la progression de votre colis directement sur le site du transporteur.

Si vous ne trouvez pas l’e-mail, pense à vérifier ton dossier “Courrier indésirable / Spam”.

🌍 5. Zones de livraison

Nous livrons actuellement :

• en France métropolitaine,

• et dans tous les pays de l’Union européenne.

Si votre pays n’apparaît pas dans la liste au moment du paiement, contactez-nous à contact@han-beauty.com — nous trouverons une solution personnalisée.

⏳ 6. Retards ou problèmes de livraison

Bien que nous fassions tout pour respecter les délais annoncés, un léger retard peut survenir indépendamment de notre volonté (météo, période de forte demande, transporteur…).
En cas de problème :

1. Consultez le suivi de votre colis.

2. Si le statut ne change pas depuis plusieurs jours, contactez-nous à contact@han-beauty.com avec votre numéro de commande.

Notre équipe vous aidera à localiser ou réexpédier votre commande rapidement.

📸 7. Colis endommagé ou perdu

• Si votre colis arrive endommagé, merci de nous envoyer une photo du produit et de l’emballage à contact@han-beauty.com dans les 48 h suivant la réception.

• En cas de perte ou de non-livraison, nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et procédons à un remplacement ou un remboursement dès confirmation.

❤️ Notre engagement

Chez Han Beauty, nous mettons un point d’honneur à offrir une livraison :

• rapide,

• suivie,

• et sans frais cachés.

Notre équipe logistique contrôle chaque envoi pour que vos soins coréens arrivent chez vous intacts et dans les meilleurs délais 🌸